從南航方面獲悉，國際航空運輸協(xié)會IATA（以下簡稱“國際航協(xié)”）宣布，南航榮獲國際航協(xié)行李追蹤753號決議樞紐合規(guī)認證，這標(biāo)志著南航成為亞洲區(qū)首家獲得IATA行李全流程追蹤樞紐合規(guī)認證的航空公司。（根據(jù)IATA地理管轄劃分，此處的亞洲狹義上指北亞和東南亞）

2018年11月25日，南航率先在國內(nèi)推出行李全流程節(jié)點追蹤服務(wù)。截至目前，南航在廣州、北京、武漢、洛杉磯和倫敦等27個國內(nèi)外場站、日均超800個航班開通行李全流程追蹤節(jié)點自助查詢服務(wù)，并向會員旅客實時推送托運行李運輸狀態(tài)信息，推進行李服務(wù)“可知可控”。日均受益始發(fā)旅客超24萬人次，始發(fā)行李超11萬件。

據(jù)南航地服部相關(guān)負責(zé)人介紹，行李全流程追蹤是“行李運輸全流程節(jié)點追蹤”的簡寫。航司通過采集行李從托運直至運輸?shù)侥康牡亟桓队杪每偷母鱾�運輸環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，從而完成一件行李的運輸全流程節(jié)點追蹤與展示功能。這些環(huán)節(jié)包括值機收運、行李分揀、行李裝載、行李運輸、行李裝機、中轉(zhuǎn)站分揀、到達交付等。

今年10月，南航向IATA正式提交認證申請，經(jīng)過2個多月的評審，順利取得認證。此次南航順利通過認證，成為亞洲首家、全球第六家獲得樞紐認證的航司，在行李全流程追蹤服務(wù)的實施上，實現(xiàn)與國際領(lǐng)先水平接軌，提升行李服務(wù)智能化、國際化水平。